根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》和生态环境部办公厅《关于做好停用“12369”短号码后续工作的函》（环办应急函〔2024〕159号）的有关要求，近期“12369”环保投诉热线将全面停止使用。现将有关事项公告如下：

一、兵团范围内“12369”环保投诉热线将于2024年5月5日后全面停用。

二、有涉及兵团范围内生态环境保护方面的咨询、投诉、举报、意见建议等，可以通过以下途径反映情况：

1．网络渠道（全国生态环境投诉举报平台：http://1.202.247.200/netreport/netreport/index/）。

2．微信（关注“生态环境微信投诉举报”公众号）。

3．拨打“12345”或“96359”政务服务便民热线。

特此公告。

                                                                                                           兵团生态环境局                                                      2024年5月9日